Была я сегодня утром в потрясающем месте. Территориальном отделе чего-то там по нескольким районам области. Если проще, то это Роспотребнадзор. И вот, значит, пока я ехала на работу от туда, думы всяческие думала.

Все таки главный вопрос, который меня мучает - каким образом во всяческие такие структуры (будь то Управление образования, мэрия, Роспотребнадзор, налоговая. Да любое учреждение, от которого зависит благополучие граждан) умудряются подбирать сотрудников на прием документов таких, у которых всегда плохое настроение, проблемы в личной жизни, климакс, магнитные бури и все-все-все на свете.
Почему приходящие на прием граждане, должны чувствовать себя униженными, виноватыми и вообще?
Почему в нашем государстве, чтобы получить помощь от чиновников, надо быть наглым и уметь себя защищать?
Почему на этих вечно недовольных теток действует только фраза "хватит орать, не на базаре" или звонок вышестоящему начальству?

Почему я не хамлю, не грублю, стараюсь улыбаться (как бы мне не было фигово) и уж точно я не позволяю себе даже голос повышать?

В общем-то, вернувшись на свое рабочее место, я пересказала историю начальству. Дир тут же позвонила в Роспотребнадзор и в очень жесткой форме запросила объяснения и извинения за хамское поведение сотрудников. Видимо, в этой стране никогда не победить бюрократию.